ジブラルタ生命、「Myページ」をリニューアル

ジブラルタ生命は、8月1日から、「Myページ」をリニューアルした。
「Myページ」では、お客さまごとの担当ライフプラン・コンサルタントまたは担当代理店（以下「営業担当」）の表示、営業担当との各種情報・資料の共有や連絡リクエスト、「LIFE Well」（旧オンライン医療サポートサービス）などお客さまに末永く寄り添うためのサービスを提供している。
1.「Myページ」リニューアルの背景
ジブラルタ生命はさらにお客さまの身近な存在となり、契約者や家族をより幅広くサポートするため、各種サービスの利便性向上・コンテンツの拡充等を行っている。その活動の一環として、利用者にとってのわかりやすさ、利用のしやすさ、お役立ちといった観点からMyページを全面的にリニューアルする。
2.「Myページ」の特徴
・お客さまの営業担当に関する情報を表示し、お客さま個々の意向に合わせた最適なコミュニケーションを実現する。
・各種シミュレーションや設計書などの重要資料を営業担当からお客さまに共有し、オンライン上でも円滑なコンサルティングサービスを実現する。
お客さま自身で、いつでも過去の資料を参照することが可能である。
「LIFEWell」により、経済的な面だけではなく身体的健康も含めた安心を届け、お客さまの人生におけるトータルウェルネスをサポートする。
3.「Myページ」リニューアルのポイント
■“担当者との繋がりやすさ・直感的な使いやすさ”の向上
・利用者視点での導線設計・メニュー構成
・グラフィカルな表現の活用
・担当者と繋がるための情報をカード形式に集約して掲載
同社は、営業担当によるサービスを中心に、テクノロジーも活用したお客さまのさらなる利便性向上に取り組み、“全国津々浦々のお客さまと提携団体に安心と保障を届けること”に努めている。引き続き、経済的な面だけではなく身体的健康も含めた安心を届け、お客さまの人生におけるトータルウェルネスをサポートしていく。