かんぽ生命、契約内容案内書（保険証券）の電磁的方法による交付の開始

かんぽ生命は、2026年10月1日より新規契約締結時等に交付する書面の名称を「保険証券」から「契約内容案内書（保険証券）」に変更し、契約内容案内書（保険証券）の電磁的方法による交付を開始する。
かんぽ生命はこれまで、お客さまへの各種通知やお知らせをスマートフォン等で確認できるようにしたほか、保険金請求等の各種手続きにおいて保険証券の提示を不要とするなど、より簡便に利用できるサービスを提供している。
この度、契約内容案内書（保険証券）の電磁的方法による交付を開始し、更なるお客さまサービスの向上とともに環境負荷の低減に取り組む。
【契約内容案内書（保険証券）の電磁的方法による交付】
申込時に契約内容案内書（保険証券）を電磁的方法で受け取ることを希望されたお客さまには、これまで紙で発行していた保険証券に代えて契約内容案内書（保険証券）を電磁的方法で受け取れるようにする。電磁的方法で交付される契約内容案内書（保険証券）は、マイページの「かんぽe-post」※に掲載され、スマートフォンやパソコンからいつでも確認することができる。これにより、契約内容案内書（保険証券）の保管・管理が容易になるほか、紛失の心配がなくなる。
なお、これまで通り書面を希望の方には、紙の契約内容案内書（保険証券）を送付する。
契約内容案内書（保険証券）に使用する紙の材質は、これまでと同じ上質紙を使用し、視認性や保管性を維持したまま、より軽量な紙に変更する。これにより、紙の使用量が年間で約48％削減されることを見込んでいる。
【家族共有機能】
家族共有機能は、契約内容をお客さまから家族等に共有することができるマイページの機能である。
契約内容案内書（保険証券）の電磁的方法による交付の開始に伴い、本機能によって保険契約を共有しやすい環境を整備することで、万が一の際にも家族が契約内容を確認しやすくなり、保険金等の未請求の防止につなげる。
＜家族共有機能の詳細＞
https://www.jp-life.japanpost.jp/mypage/family_share/
かんぽ生命は、ペーパーレス化を推進し、お客さまの利便性やサービス品質の向上、環境保護への貢献に積極的に取り組んでいる。今後も、お客さまに「かんぽ生命に入っていてよかった」と感じるよう、お客さま体験価値の更なる向上を目指していく。
※「かんぽe-post」とは、契約に関する重要な案内や申込時等に渡しする書類を、マイページ上で確認できるサービスである。
＜かんぽe-postの詳細＞
https://www.jp-life.japanpost.jp/e-post/index.html