生保
FWD生命、医療保険の給付金請求で診断書不要の範囲拡大など簡略化
ジブラルタ生命、新サービス「給付金オンライン請求」を開始
ジブラルタ生命、「保全ペーパーレスシステム」の対象手続き拡充
住友生命、決済サービス「TREE AYMENT」全面展開し営業職員が取り扱う全商品の保険料支払いをキャッシュレス対応へ
生保7社、企業年金の制度管理事務における共通プラットフォームの構築完了
損保
三井住友海上、AI音声による事故受付サービスを開始
明治安田生命、生成AIを活用した社内業務の効率化・高度化の取組開始
SBI生命、社内サービスデスク業務のAIオペレーター対応を開始、本人確認を声紋認証で行う仕組みも導入
FWD生命、ライフスタイルアプリ「Omne by FWD」で24時間いつでも給付金請求が可能に
朝日生命、「デジタル提案画面」の新規開発による新たな営業活動を展開