オリックス生命、Shift TechnologyのAI不正検知システムを導入

オリックス生命は、Shift Technology※と業務提携し、AIを活用した保険金・給付金の不正請求検知システム「Shiftフロード」を導入する。運用開始は2026年度中を予定している。
「Shiftフロード」は、AI技術を活用して支払査定における請求情報や請求履歴などを分析し、不正請求を検知するソリューションである。継続的なデータ学習により検知精度を向上させることで、これまで把握が難しかった潜在リスクについても、パターンや傾向を基に早期発見が可能になる。
これまで同社は、あらかじめ決めたルールに基づき不正を判定するシステムと、査定担当者の専門的な知見を組み合わせることで、不正請求を検知してきた。しかし、近年は不正請求の手口が組織化・巧妙化していることから、より精緻な検知体制を構築すべく、AI技術の導入を決定した。
同社は、社外のさまざまなパートナーと積極的に協働し、先端技術やグローバルな知見を取り入れながらサービス開発や業務プロセスの高度化を進めている。今後も、人と技術の共創により新たな価値を創出し、お客さまにより一層の安心を提供していく。
※Shift Technologyは、保険業界に特化したAIプラットフォームを提供している。生成AI、エージェンティックAIを組み合わせることで、不正検知・請求処理・引受・リスク管理などの業務を革新する。業務効率化や顧客体験の向上を通じて、保険会社の事業成長を支援する。世界中の保険会社で導入実績のあるAIプラットフォームにより、各社の課題やニーズに応じた最適なソリューションを提供する。