新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 方針・事業計画, イオン・アリアンツ生命, お客さま本位の業務運営基本方針, KPI > イオン・アリアンツ生命、「お客さま本位の業務運営基本方針」の2022年度取組結果を公表

イオン・アリアンツ生命、「お客さま本位の業務運営基本方針」の2022年度取組結果を公表

生保

Tag:方針・事業計画イオン・アリアンツ生命お客さま本位の業務運営基本方針KPI

イオン・アリアンツ生命は、お客さま本位の業務運営をより具体的に推進するため、「お客さま本位の業務運営基本方針」に基づく、2022年度の取組結果を公表した。
同社は、「保険を、万一から毎日へ。」という想いのもと、豊かで明るい長寿社会の実現に貢献する商品として終身医療保険「元気パスポート」を提供している。
さらに、イオングループ各社との連携のもと各種ローンを利用の多くのお客さまへの安心提供の一環として団体信用生命保険商品ラインアップの拡充に努めている。
2023年1月からは、お客さまの体験価値(カスタマー・エクスペリエンス)に着目し、商品・サービスの価値向上にとどまらないお客さまの受取価値の向上に取組む体制をあらたにスタートした。
これらの取組みについて、より多くのお客さまにわかりやすく伝えるため本資料を作成し、その取組みを客観的に評価する成果指標(KPI)とともに公表する。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

日本生命、緑豊かなオープンスペースやグリーン電力の導入など環境にも貢献するZEB高層オフィスビル「赤坂グリーンクロス」を竣工

生保

アクサ生命、「お客さま本位の業務運営を実現するための基本方針」にかかる2023年の評価指標の結果および取組みを公表

生保

第一生命、TUSグローバルレジデンス竣工、先端理系人財の育成に資する学生用マンションの運営開始

損保

SOMPOホールディングス、SOMPOケア、「介護現場におけるテクノロジーの効果的活用のための評価手法検討委員会」最終報告書を公表

生保

明治安田生命、女性活躍推進法に基づく行動計画を策定

生保

第一生命、営業員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化に向けた取組み状況を公表

損保

セゾン自動車火災、商号を「SOMPOダイレクト損保」に変更へ

生保

大同生命、横浜市中区本町に「大同生命横浜ビル」が竣工

生保

アフラック生命、50周年特別サイトを公開

生保

PGF生命、プロフリークライマー野口啓代さんとの対談記事を公開

関連商品