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PGF生命、スマートフォンによる保険金請求手続きを開始

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Tag:PGF生命IT活用事務効率化

PGF生命は、4月5日（月）より、「スマートフォンによる保険金ご請求手続き」を開始した。
従来の保険金の請求においては、お客さまから、本人確認書類や診断書等の原本や写しを同社に郵送する必要がある。今回、新たに開始した「スマートフォンによる保険金ご請求手続き」では、同社からお客さまに送るショートメッセージ（SMS）に記載のURLからアクセスし、画面の案内に従って、お客さまがスマートフォンのカメラで必要書類を撮影しアップロードを行うことで、書類の提出が可能となる。これにより書類の写しをとることや、ポストに投函することなどの負担がなくなるとともに、郵送に要する時間がなくなるため、迅速に保険金を受け取ることができる。
なお、本手続きは、SMSを利用した本人確認を実施するため、同社ホームページ上の「PGF生命マイページ」に登録がないお客さまも請求手続きを行うことができる。

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