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東京海上日動あんしん生命、「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況の発表

東京海上日動あんしん生命は、2017年6月28日に公表した「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況を発表した。
お客様本位に資する取組みとして、「お客様の声を起点とした取組み」、「『お客様をがんから守る運動』の取組み」、「その他商品・サービスに関する個別の取組み」ならびに「お客様満足度」(「契約手続き」におけるお客様アンケートの結果)などの指標等をまとめた。

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