東京海上日動あんしん生命、新たな「インターネット申込システム」の基盤構築に着手

東京海上日動あんしん生命は、お客様の要望や社会環境の急激な変化に迅速に対応するため、最新のテクノロジーを活用した新たな「インターネット申込システム」の基盤構築に着手する。
この取組みの実現にあたっては、セールスフォース・ドットコムの保険業界向けのデジタルプラットフォームである“Vlocity”と金融機関向けデジタルプラットフォーム“Salesforce Financial Services Cloud”を活用する。お客様による申込手続きに“Vlocity”を導入することは、国内の保険会社で初めての事例となる。
“Vlocity”は保険業界に特化したシステム構築プロセスを持ち、プログラミングが不要なため、プログラミングが必要な開発手法に比べて、開発期間を従来の3分の1程度に短縮することが期待され、タイムリーな商品の提供が実現できる。
導入にあたっては、Vlocityなどデジタルテクノロジーの仕様や導入に関する知見、優れたユーザビリティを実現するためのWEBサイトのレイアウトやデザインのノウハウを有するアビームコンサルティングの支援を受け、ユーザビリティの高い「インターネット申込システム」の実現を目指す。