第一生命、元社員による不祥事案を公表

第一生命は、元社員がお客さまから不正に金銭を授受していた不祥事案を公表した。
1.事案の概要
現在確認できている不正行為の概要は、同社西日本マーケット統括部（徳山分室）※1に在籍していた元社員（特別調査役）が、複数のお客さまから個人で金銭を預かり、高金利が適用される「特別枠」※2で運用する旨の架空の金融取引を持ち掛け、お客さまから不正に金銭を取得していたというものである。
※1 事務所所在地は山口県周南市
※2 同社において｢特別枠｣は存在しない。
2.同社での調査および対応
同社では、本件発覚後、直接訪問および面談等により被害を確認してきた。現時点で把握できている被害者に対しては、警察による捜査中であり全容が明らかになっていない状況ではあるが、被害にあったお客さまの個別の事情に応じて、被害金の一部を元社員に代わって、同社から暫定的に立替払いしている。
3.今後の対応
元社員を通じて契約をしたお客さまへの被害確認のため、引き続き連絡を行う。
今後も警察の捜査に全面的に協力すると共に、更なる全容解明に向けた調査および再発防止を図るべく、「元社員による不祥事案対策本部」を設置し真摯に取り組んでいく。
4.問い合わせ窓口
第一生命コンタクトセンター：0120-157-640
受付時間：月曜～金曜 9:00～18:00、土曜 9:00～17:00（日・祝日・年末年始を除く）