生保
第一生命、国内保険業界初、複合的AI技術をクラウドに搭載したコンタクトセンターの応対品質を向上
損保
東京海上日動、ドローンとAIを活用した保険金支払いに関する取組を開始
大同生命、Zoom社のユニファイド・ビデオ・コミュニケーション・プラットフォームを採用した業務革新の取組みを開始
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、ネット給付金請求「ひまわりスマート給付金請求」の開始
チューリッヒ生命、アドバンスクリエイト社開発のシステム「共通プラットフォームシステム」サービスを導入
マニュライフ生命、、「共通プラットフォームサービス」で乗合代理店経由のお客さまの利便性向上を実現
東京海上日動あんしん生命、「共通プラットフォームシステム」の開発と展開の実用化に向けて取組みを開始
住友生命、国内初、海外スタートアップ企業VYMO社と実証実験を開始
明治安田生命、タブレット型次世代営業端末「マイスタープラス」、社用スマートフォン「MYフォン（マイフォン）」等を導入
損保ジャパン日本興亜、音声ビッグデータを活用した、高品質な電話応対ガイドAIを開発
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