生保
ジブラルタ生命、新サービス「電子通知」を開始
損保
損保ジャパン、デジタル技術導入による保険契約審査事務の完全ペーパーレス処理を開始
東京海上日動、AIを活用した火災保険における不正請求の早期検知の取組みを開始
明治安田生命、自動音声対話エンジン導入による請求受付を自動化
アクサ損保、6月1日から手話通訳サービスを開始
SOMPOひまわり生命、給付金請求に「AI自動音声応答サービス」を導入
イーデザイン損保、お客さまの声を分類するAIにより、リードタイムを半減
日本生命、オンライン本人確認(eKYC)を活用したインターネット手続を開始
明治安田生命、社用スマートフォンへのQ&A検索アプリ「MYナレッジ」を導入
あいおいニッセイ同和損保、チャットボットによる携行品損害保険金請求サービスを開始