生保
太陽生命、給付金支払査定業務に生成AIを本格導入
ネオファースト生命、AIを活用した給付金不正請求検知の本格運用を開始
損保
東京海上日動、コンタクトセンター領域にAI導入～お客様応対品質の更なる向上へ～
SBI損保と丸紅情報システムズ、生成AIを搭載したリアルタイムテキスト化ツールのPoC（概念実証）を開始
協会・団体損保
損保協会、自賠責の損害調査業務における業界共同システム「s-JIBAI」の利用開始
ライフネット生命、電話による控除証明書再発行の24時間受付を実現
楽天損保、ペット保険の支払査定にAIを本格導入
FWD生命、生成AIを活用した医務査定支援システムを導入
日本生命、従業員向け新端末の導入とお客様スマートフォンを活用した新契約申込手続き等を開始
マニュライフ生命、代理店営業担当者向け生成AIツール「Manulife AI Assistant」の運用を開始
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