住友生命、コミュニティサイト「Vitality部」リニューアルオープン

住友生命は、同社が提供する健康増進型保険“住友生命「Vitality」”のオンラインコミュニティサイト「Vitality部」（https://vitality-community.sumitomolife.co.jp/）を2026年5月26日にリニューアルオープンした。
「Vitality部」は、健康づくりに取り組む会員同士が交流し、互いに励まし合いながら健康活動を継続できるオンラインコミュニティである。今回のリニューアルでは、お客さまのウェルビーイング実感の向上（質的深化）に向けて、交流機能や情報発信機能を拡充し、お客さま同士のつながりを通じ、ウェルビーイングの実現を目指す。住友生命は引き続き、ウェルビーイングインフラ企業として、保険の役割・価値を拡げ、万一の保障にとどまらず、お客さまのウェルビーイングに貢献していくという「拡・保険」の考え方のもと、様々な商品・サービス・取組みを提供していく。
1．リニューアルの背景
“住友生命「Vitality」”は、日々の健康活動を支援することでリスクそのものを低減する健康増進型保険として、多くのお客さまが利用している。
一方で、健康習慣の定着には「継続が難しい」という課題があった。こうした課題を解決するため、一人ひとりの行動変容を促し、Vitality会員同士がつながり、互いに励まし合いながら健康活動を継続できる場として、「Vitality部」を提供している。
2．「Vitality部」の概要
「Vitality部」は、Vitality会員を中心に、健康づくりに関心のある人であれば、誰でも参加できる無料のオンラインコミュニティである。
Vitality会員同士が情報共有や交流を行うことで、「一人で頑張る」から「みんなで取り組む」環境を提供し、健康活動の継続を支援する。
また、お客さまの声（VOC）を収集し、サービス向上につなげる共創の場としても活用していく。
3．主なコンテンツ
ａ．トークルーム
日々の活動の共有や・会員同士の交流を行う場
ｂ．みんなで解決！相談室
健康活動に関する疑問や悩みを共有・解決する場
ｃ．マネージャー通信
住友生命からのお知らせや情報を発信
ｄ．部室
共通の興味・関心をもつ会員同士が交流するコミュニティ
4．今後について
「Vitality部」では、顧客体験価値の向上を通じたウェルビーイングの質的深化に向けて、Vitality会員が自分のスタイルに合わせて健康づくりを楽しめるよう、気軽に参加できる交流の場を提供していく。情報交換や体験の共有を通じて、取り組み方のヒントが得られる環境を目指すとともに、これから始めたい人にも入りやすい場として広げていく。
また、契約者にとどまらず、Vitalityに関心を寄せている人々のリアルな声を直接伺える貴重な機会として、寄せられた意見・要望をサービス改善に活かし、より一層のウェルビーイング向上に貢献していく。