かんぽ生命、電話で簡単・迅速な保険金請求の新サービス　タクシー車内の情報番組で紹介

かんぽ生命の非対面による入院・手術保険金等請求の新サービス※1が、株式会社オプロ（以下「オプロ」）が提供する「カミレス」※2導入事例として、2025年11月24日（月）より、タクシーサイネージメディア「GROWTH」が放映する移動時間の情報番組「HEADLIGHT」にて紹介されている。
本番組にはかんぽ生命カスタマーサービス推進部長の田代康基が出演し、「カミレス」を活用した電話とSMSによるシームレスな非対面型の入院・手術保険金等請求手続きについて、利用したお客さまの感動の声とともに紹介している。
かんぽ生命は、デジタルを用いた非対面でのお客さまサポートの充実に取り組んでおり、お客さまの利便性やサービス品質の向上を目指している。今後も、お客さまに「かんぽ生命に入っていてよかった」と感じられるよう、お客さま体験価値のさらなる向上に取り組んでいく。
※1　かんぽ生命が2025年9月30日に発表した新サービスである。
（かんぽコールセンター、電話で簡単・迅速な保険金請求の新サービス導入）
https://www.jp-life.japanpost.jp/information/press/2025/abt_prs_id002105.html
※2　「カミレス」とは、オプロが提供する、申請や承認業務をWEB上で効率的にデジタル化できるサービスである。
https://www.opro.net/service/kamiless/
【放映概要】
放映期間：2025年11月24日（月）～11月30日（日）
放映エリア：東京23区、武蔵野市、三鷹市、一部横浜市・さいたま市等
放映車両：タクシーアプリ「S.RIDE」「DiDi」対応車両（※一部放映対象外あり）
視聴URL：https://youtu.be/iT7MqKEjqJE
【参考】
■オプロプレスリリース
https://corp.opro.net/news/2025/11/taxi-ad-kamiless-jplife.html