太陽生命、「UCDAアワード2025」において「生活者賞」「専門家賞」を受賞

太陽生命は、一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会（UCDA）が優れたコミュニケーションデザインを表彰する「UCDAアワード2025」において、生活者賞、専門家賞を受賞した。
同社はお客様の多様なニーズや生活スタイルに応え続けることで、お客様に安心と満足を届けたいと考えている。また、最新のデジタル技術等を活用し、お客様の利便性を高め、保険の入口から出口まで、「お客様に寄りそう関係性」を重視したサービスの提供に向けてより一層取り組んでいく。
■生活者賞
・評価対象物：コミュニケーションプラットフォーム（給付受付）
＜受賞理由＞
・「負担の少ない給付手続き」を目指し、わずか3画面で受付完了するプラットフォームである。
・給付の申請受付から手続きまで一気通貫で実現するフローは非常にシンプルで、生活者の時間的な負荷も軽減している。
■生活者賞
・評価対象物：デジタル提案書
＜受賞理由＞
・パーソナライズ化された動画により、スマートフォンからも対面と同様に保障内容を理解しやすいインタラクションである。
・動画と操作がシームレスに設計され、視覚と聴覚で直感的にタスクを達成できる。
■専門家賞
・評価対象物：オンライン面談
＜受賞理由＞
・募集人が画面を通じて「対面」と同等の説明を提供するシステムで、満足度の高いコミュニケーション体験を提供する。
・ビデオ通話しながら画面上にマーキングできる機能など、直感的なUIは生活者のリテラシーに関わらず使いやすい。