富国生命、グループ会社におけるお客さま情報の漏えいが発生

富国生命から同社グループ会社の保険代理店である株式会社富国保険エージェンシー（以下「エージェンシー社」）に出向していた職員が、損害保険会社ごとの保険料集計データを富国生命に提供した際、お客さま情報を同社へ漏えいした事案が判明した。
＜漏えいが確認されたお客さま情報＞
2,146名分の契約者名、保険種類、保険期間、保険料、保険会社名（損害保険会社計9社分）
※生年月日、性別、電話番号、住所や要配慮個人情報（お客さまの病歴等）は含まれてない
＜発覚日＞
2024年9月11日（水）
＜発覚の端緒＞
出向者による出向元への情報漏えいに関する調査において発覚
＜情報が漏えいした時期＞
2017年～2021年の毎年4月
＜経緯等＞
同社がエージェンシー社の取扱う損害保険契約について、損害保険会社ごとの引受保険料を確認するために集計データの提供を依頼。その際、エージェンシー社の担当者がバックデータにお客さま情報が残存したままの状態でデータを送信していた。
＜同社の対応について＞
同社が受領したお客さま情報について、外部への流出や営業活動への使用はないが、本事案を発生させたことを極めて重く受け止めている。
今後、該当のお客さまに対して、個別に案内するとともに、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めていく。