第一フロンティア生命、お客さまへのアフターフォローの充実に向けた代理店向け時価残高照会サービスの開始

第一フロンティア生命は、インシュアランス・システム・ソリューション株式会社（以下「ISS」）が、株式会社NTTデータ（以下「NTTデータ」）の「insurance API PORT(R)」サービスを採用したことにより、外貨建保険をはじめとする生命保険の時価残高情報（解約返還金や積立金額など）をリアルタイムに照会できるサービスを7月より開始した。
同社は、お客さま第一の業務運営を目指すなかで、ビジネスパートナーである代理店と協働のうえ、アフターフォローの充実に取り組んでいる。これまで、代理店がお客さまの契約内容を照会する際に利用するISSサービスでは、前月末時点の残高情報を照会することができたが、今回のサービスにより、簡単に最新の時価残高情報を確認できるようになった。よりタイムリーに契約状況をお客さまへ伝達できるようになり、代理店によるお客さまへのアフターフォローの充実の一助に繋がる。
同社は、今後もグループ企業理念におけるブランドメッセージとして「一生涯のパートナー」を掲げる第一生命グループの一員として、多様なお客さまニーズに応え、お客さま一人ひとりの幸せをサポートする商品・サービスを提供し続けることで、お客さまと大切な家族の安心で豊かな生活を支えていく。