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FWD生命、ライフスタイルアプリ「Omne by FWD」で24時間いつでも給付金請求が可能に

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Tag:顧客サービス事務効率化FWD生命

FWD生命は、ライフスタイルアプリ「Omne(オムニ) by FWD(以下、Omne)」での給付金請求の開始をする。
24時間いつでもOmneから医療給付金を請求できるサービスを開始※1する。請求に関する全ての領収書を撮影し、必要項目を入力してから最短数秒※2で給付金を支払う。
同社代表取締役社長兼CEOである山岸氏は、「2023年10月にサービス提供を開始した各種変更手続きに加え、Omneでいつでもどこでもスマートフォンで給付金を請求頂ける。このサービスの展開を着実に進め、今後対象を拡大することで多くのお客さまに迅速に給付金を支払う」と述べている。
※1　給付金請求が可能となる商品:『FWD医療』、『FWD医療引受緩和』、『ゴールドメディ・ワイド』、『さいふにやさしい医療保険』
※2　診断書の提出が省略可能など条件に合致するケースが該当となり、現段階では同社が受ける全給付金請求の約10%程度である。

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