SBI生命、「UCDAアワード2023」で2賞を受賞

SBI生命は、このほど、一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会(以下、UCDA)が主催する「UCDAアワード2023」にて「総合賞(シルバー)」と、生活者と専門家による評価が総合的に高いものに贈られる「UCDAアワード2023」(印刷物カテゴリ帳票・チラシ部門)の2賞を受賞した。
「総合賞(シルバー)」は、お客さまサービス向上のための取組みの一環として実施している「わかりやすさ」を理解するための社員研修や、お客さまに提供する帳票の改善活動等、情報品質の向上のための企業としての取組みが評価され、受賞に至ったもの。
また、「UCDAアワード2023」(印刷物カテゴリ帳票・チラシ部門)は、所定の手続きの際にお客さまに渡す書面「事実確認への協力のお願い」について、タイトルや説明文が簡潔かつ的確であるとともにイラストでわかりやすく手順を表すなど、細かな部分にまで配慮がいき届いており、生活者を重視する企業姿勢を感じるデザインであるとの評価を受け、受賞に至ったもの。
同社では、お客さまに情報をわかりやすく伝えることができるよう、継続的に情報品質の向上に取組んでおり、「UCDAアワード」での受賞は3年連続となる。今後も、情報品質の向上をはじめ、お客さまサービスのさらなる向上に取組んでいく。