はなさく生命、『給付金請求オンライン完結サービス』のバージョンアップ

はなさく生命は、スマートフォン・パソコン等による給付金請求オンライン完結サービスを2023年7月31日にバージョンアップした。2022年6月28日より提供している本サービスは、マイページにて医療機関から発行される診療明細書を撮影・アップロードすることで、給付金の請求手続きをオンラインで完結できる。
サービス開始以降、『簡単・便利なお手続き』と『迅速な給付金のお支払い』を実現し、お客様や代理店様よりたいへん好評である。一方、請求内容により支払いの判断が行えない場合に、追加で同社所定の診断書の提出を案内する場合があり、お客様は診断書の取寄せ・提出を郵送で行う必要があった。
本サービスのバージョンアップにより、お客様からの要望の多かった、診断書の取寄せ・提出についても、オンラインで行えるようになった。診断書をメールで取寄せるとともに、提出もマイページでアップロードすることで手続きが完了する。本サービスを利用することで、郵送のやり取りなく手続きが完結し、より迅速にお客様への給付金の支払いが可能となった。同社は、今後も社会環境やライフスタイルの変化を捉え、お客様の多様なニーズに応える新しい時代にあった魅力的な商品・サービスの提供に努めていく。