新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, ジブラルタ生命 > ジブラルタ生命、オンライン保全サービスを開始

ジブラルタ生命、オンライン保全サービスを開始

生保

Tag:顧客サービスジブラルタ生命

ジブラルタ生命は、オンライン対面により保全手続きが完結できる新しいシステムを導入した。
時間や場所の制約が少ないオンラインの強みを生かし、同社の営業社員であるライフプラン・コンサルタント、または代理店(以下、営業担当者)による訪問と同等の保全サービスをお客さまへ提供する。
1.特徴
・契約の保全手続きがビデオ通話越しに完結する。
・営業担当者がオンラインで画面を共有しながら、分かりやすく説明する。
・お客さまは、自身の端末に表示された内容を同意するのみで手続きが完了する。
2.対象のオンライン保全手続き
対象手続きは次の4種類
・通信先変更
・家族登録制度※(新規の申込み・変更)
・特約中途付加(一部特約を除く)
・解約
※ 契約者の家族を登録しておくことで、家族が契約者に代わって契約内容の確認や問い合わせ等ができる制度

関連記事（保険業界ニュース）

損保

東京海上ダイレクト損保、街の交通安全を支援する取り組み「+まち」、25年度の自治体からの企画を募集開始

損保

共栄火災、個人用火災総合保険のマイページ契約手続きが可能に

損保協会・団体

損保協会、公共工事履行保証証券等における保証証券等確認システム（WEBプラットフォーム）の運用開始

生保

ジブラルタ生命、家族愛に関する調査2025を実施

共済

JA共済連、『交通安全マップ』をJA共済アプリに搭載

損保

損保ジャパン、「全国まちづくり会議2025」に協力・登壇

生保

住友生命、愛知県犬山市、刈谷市においてVitalityを活用した連携事業を開始

生保

ライフネット生命、電話による控除証明書再発行の24時間受付を実現

生保

ジブラルタ生命、吉本興業と若年層向け金融教育を強化

生保

FWD生命、「Omne by FWD」登録者数30万人を突破

関連商品