新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 方針・事業計画, 朝日生命 > 朝日生命、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく取組結果等を公表

朝日生命、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく取組結果等を公表

生保

Tag:方針・事業計画朝日生命

朝日生命は、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく2021年度取組結果※を取りまとめまた。あわせて、本方針の改正等を行った。
※ 今回公表する取組結果は、「消費者志向自主宣言」に基づくフォローアップ活動を兼ねている。
【2021年度の取組結果】
同社は、お客様本位の業務運営を推進するため、本方針に基づく取組みの進捗管理を行い、その状況を定期的に公表している。
2021年度の取組結果（KPIの状況および「お客様の声」に基づく具体的な改善事例を含む）の詳細は、URLを参照。
【本方針の改正等】
本方針前文について、同社が「お客様本位の業務運営」の実践を通じて、「サステナビリティ経営」を推進していくことを明確化する改正をした。
また、各方針の「具体的な取組内容」について、2021年度の取組結果等に基づき、「認知症バリアフリー宣言」や「ご家族あんしんパック」に関する取組を記載するなどの変更をした。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

住友生命、企業向けサービスで七十七銀行のレベルアップしたDE＆I推進策を支援

生保

ソニー生命、「#生きがいってなんだろう」プロジェクトを開始

生保協会・団体

生保協会、IFRS財団主催「統合思考・統合報告カンファレンス」へ後援、永島英器協会長が登壇

生保

生保協会、「大阪・関西万博難病こども支援万博おでかけプロジェクト」に協賛

生保

アクサグループ、【大阪・関西万博】ジャン・ジュリアン氏が贈る「大阪海獣」～海洋保全への想いを発信

損保その他

アニコム損保、最先端の高度獣医療を提供する動物病院を9月を目途に品川で全面開業

生保

朝日生命、ベトナム子会社の朝日ライフコンサルティング・ベトナムが保険代理店事業を開始

生保

住友生命、営業職員育成の変革に向けたAIロールプレイングシステム導入

生保

ライフネット生命、Spark+、Dyna.Aiと共に音声エージェント「VoiceGPT」の保険募集分野への適用を目指した共同プロジェクトを開始

損保

三井住友海上、テーマパーク専用リスクコンサルティングサービスを開発

関連商品