オリックス生命、AI-OCRによる「給付金請求ウェブ手続きサービス」を開始

オリックス生命は、2020年9月30日より、AI-OCR（人工知能を搭載した光学式文字認識装置）による「給付金請求ウェブ手続きサービス」※1を開始する。
本サービスでは、同社の専用ページより入退院日の入力や診療明細書の画像データのアップロードなどを行うことで、給付金の請求手続きをオンラインで完結できる。
書類の取り寄せや、記入・返送などが必要なく、最短で手続した当日に給付金の支払い決定※2が可能である。
業界初の機能として、医療機関から発行される診療明細書をAI-OCRで読み取り、治療処置内容や投薬薬剤名情報を元に、傷病名や手術名の候補をお客さまのスマートフォンやPCに自動表示する機能を搭載している。請求時に必要となる正確な傷病名などをお客さま自身で入力する必要がなくなり、負担が軽減される。
同社は、今後もお客さまに寄り添ったサービスの提供を続け、お客さまに信頼される保険会社であり続けられるよう努めていく。
※1　利用には一部条件がある。詳細については、以下より確認。
https://www.orixlife.co.jp/hoken/kyufu/cond
※2　お客さまの口座への着金は、支払い決定から2営業日後になる。