新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

太陽生命の支払い手続き訪問サービス『かけつけ隊』の利用件数が『50,000件』を超える

太陽生命は、平成28年4月より開始した『かけつけ隊サービス』の利用件数が、5月31日時点で50,000件を超えた。
『かけつけ隊サービス』は、保険金や給付金等を迅速かつ確実に支払うために、専門知識を有する内務員が直接お客様や家族のもとに伺い、きめ細やかなサポートをするサービスである。けが等により筆記に支障があるお客様に代わって請求書類を代筆する「請求書類作成のサポートサービス」や、ひとり暮らしで歩行が困難など病院に行くことが難しいお客様に代わって診断書の取得を代行する「診断書の取得代行サービス」を提供している。
また、平成28年12月からは専用のモバイル端末を活用した「給付金請求手続きのペーパーレス化」により、最短30分程度(※)で給付金のお支払いが完了するなど、給付金支払日数の大幅な短縮を実現し、シニアのお客様をはじめとする多くのお客様に好評である。
(※)受付の状況等により異なる。

関連記事(保険業界ニュース)

生損共済

こくみん共済 coop 、都市型防災イベント「もしもFES渋谷2027」を開催

生保

太陽生命、「太陽生命プレゼンツIIHFワールド・ガールズ・アイスホッケー・ウィークエンド」(アイスホッケー教室:盛岡)に協賛

生保

FWD生命とTOKYO FMによる音楽イベント『Orange Station Live 2026』第2弾出演アーティストにmuqueが決定

生保協会・団体

生保文化センター、「遺族保障ガイド」改訂

生保

太陽生命、「2027IIHF女子アジア選手権」へ協賛

生保

太陽生命、太陽生命の森林(もり)上山市西山エリア『共創するいのちの里山づくり』実施

生保

T&Dホールディングス、YouTube 新番組「学校では教えてくれないお金の解き方」の配信開始

生保

メットライフ生命、電子保険証券を導入

生保

太陽生命、ロート製薬×太陽生命少子高齢社会研究所が初の共同意識調査

生保

かんぽ生命、契約内容案内書(保険証券)の電磁的方法による交付を開始

関連商品