アフラック生命、「くらしと介護サポート」相談実績レポートを発行

アフラック生命は、同社のすべての契約者とその家族が利用できる「くらしと介護サポート*」の相談実績をまとめたレポートを発行した。
「くらしと介護サポート」は、高齢者やその家族の広範かつ多岐にわたる暮らしや介護にまつわる悩み・困りごとに寄りそい、その緩和や解決のサポートをワンストップで提供するサービスである。介護支援専門員（ケアマネジャー）・社会福祉士・看護師等のメンバーで構成された専門のコンシェルジュ（相談員）チームが、電話やオンライン面談で悩み・困りごとを伺い、適切な情報やサービスを案内することでそれらの緩和や解決をサポートする。
2025年4月1日から2026年3月31日までの1年間で累計742人、のべ831件の相談が寄せられた。相談者からは「次の行動が明確になった」「漠然とした悩みも整理できた」などの声があり、99.5％が相談後のアンケートで満足したとの回答があり、高い評価をえている。
同社はこれからも、独自の資源と専門性を活かして社会的課題を解決し、社会と共有できる新たな価値を創造することでステークホルダーからの負託と信頼に応えていく。
*くらしと介護サポートは、アフラックがグループ会社を通じて行うサービスである。