SBI生命、「Well-being CUSTOMER CENTER AWARDD2025」にて「最優秀賞（全体部門）」を2年振り3度目の受賞、「最優秀賞（中・小規模センター部門）」を4年連続4度目の受賞

SBI生命のお客様コンタクトセンターは、このたび、株式会社船井総合研究所が主催する「Well-being CUSTOMER CENTER AWARDD2025」において、「最優秀賞」を受賞した。
今回の受賞により、「全体部門」での「最優秀賞」は2年ぶり3度目、「中・小規模センター部門」での「最優秀賞」は4年連続4度目の受賞となる。
「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD」は、カスタマーサービス業界へ従事する方々が仕事に誇りをもち、人生の幸福度向上（Well-being）の実現に寄与することを目的としたアワードである。2025年度は、全国4,920名/35組織（99センター）を対象に実施された「Well-being診断※」のスコアに基づき、入賞企業が選出された。
SBI生命では、かねてより、CS（顧客満足度）とES（従業員満足度）の好循環の実現を目標に掲げ、「優れたお客さまサービスを提供するためには、従業員一人ひとりがやりがいをもって仕事に取り組むことができる環境が必要である」との考えのもと、職場環境の整備や教育に注力してきた。
今回のダブル受賞は、こうした継続的な取り組みが結実したものと考えている。今後も従業員のWell-beingを推進し、さらなるサービス品質の向上に努めていく。
※Well-being診断とは、Well-being（ウェルビーイング）を実現するために重要になる7要素（「学びと成長」、「認め合い」、「チーム力」、「能力の発揮」、「会社との信頼関係」、「健全な職場」、「ワークライフサイクル」）を中心としたアンケート調査により、Well-being実現のために集中すべき領域が把握できる診断である。