かんぽ生命、盛岡支店元社員による保険料詐取が判明

かんぽ生命の盛岡支店担当エリア内のかんぽサービス部の元社員が、お客さまから保険料名目で金銭を詐取していたことが判明した。
今後、このような事案が発生しないよう、全力を挙げて再発防止に努めていく。
1　発生支店
盛岡支店担当エリア内のかんぽサービス部
2　行為者
元社員（30代、男性）
※2024年10月31日、懲戒解雇
3　事案概要
　2024年5月17日、行為者は、お客さまから保険契約の保険料名目として、現金102万円を詐取したものである。
4　発覚の端緒
　2024年9月27日、契約申込後に保険料の払込期限が超過し、申込取消となった保険契約に関する社内調査を行った結果、本件が判明したものである。
5　お客さま対応
　被害を受けられたお客さまには、かんぽ生命からお詫びと説明を行った。なお、補償等についてはお客さまの意向に沿って対応していく。
6　再発防止策
　かんぽ生命では、キャッシュレス化の推進に引き続き取り組むとともに、契約申込時に社員が現金をお預かりしないこと等について、同社ホームページでより分かりやすくお客さまに周知していく。
　また、コンプライアンス意識の醸成のため社員指導を徹底していく。