マニュライフ生命、オンライン面談「らくらく申込」を導入

マニュライフ生命は、提案から保険申込み手続きまでをオンラインで実施するオンライン面談「らくらく申込」を10月11日より導入する。
このたび導入する「らくらく申込」は、保険の相談から提案、申込みまでオンライン上で手続きが可能になり、新型コロナウイルス拡大に伴う多様な生活習慣に適応しつつ、お客さまの利便性向上を可能にする。
「らくらく申込」は、同社の営業職員向けに導入しているペーパーレス申込システム「POSsible」（ポッシブル）の機能を活用したもので、オンラインで契約の申込みができる。お客さまと営業職員（代理店チャネルでの募集人も含む）のブラウザ画面を同期することで、営業職員はお客さまと同じ画面をリアルタイムで確認し、オンライン上で説明をしながら入力支援を行う。お客さま情報の入力、意向確認、本人確認、保険料の支払い（クレジットカード払いの場合）、電子署名まですべてがオンラインで可能となる。なお、代理店チャネルにおける募集人とそのお客さまにおいても、同様の申込み手続きが利用できる。