新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 朝日生命 > 朝日生命、手話通訳サービスを開始

朝日生命、手話通訳サービスを開始

生保

Tag:顧客サービス朝日生命

朝日生命は、お客様利便性の更なる向上に向け、プラスヴォイスと提携し、3月1日から「朝日生命手話通訳サービス」の提供を開始する。
◆「朝日生命手話通訳サービス」について
耳や言葉の不自由なお客様からの問い合わせは、同社ホームページ「耳や言葉のご不自由なお客様からのお問い合わせ」フォームの利用をお願いしていたが、「朝日生命手話通訳サービス」の提供開始により、耳や言葉の不自由なお客様がビデオ通話にて円滑に問合せができるようになる。
具体的には、お客様のパソコンやスマートフォンより、手話通訳者に「手話」「筆談」によって会話することで、お客様、手話通訳オペレーター、同社お客様サービスセンターのオペレーターの三者間で通話を行い、問合せや各種手続きの申出を受付するものである。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

あいおいニッセイ同和損保、訪日外国人向けレンタカー事故低減アプリを2026年度中に提供開始

生保

エヌエヌ生命、「オランダスタディツアー2026」の参加者を募集開始

生保

大樹生命、青山学院大学における寄附講座開講

生保

大樹生命、マイナンバーカードを活用した新サービス「大樹らくらく手続きナビ」の開始

損保

アニコム損保、二次診療施設と連携した「ペットホテル JARVIS Tokyo」4月17日、品川にオープン

生保

第一生命、QOLism導入企業向けに「プレゼンティーイズム対策パッケージ」の提供を開始

生保

朝日生命、新宿エルタワーへ新宿西口地域冷暖房センターから供給される熱全量をカーボンニュートラル化

生保

朝日生命、ACT SAIKYOとトップスポンサー契約締結

損保

ジェイアイ傷害火災、海外旅行中の体調不安を医師に無料相談　、オンライン医療相談サービス「ONLINEドクター」を4月2日より提供開始

損保

ジェイアイ傷害火災、海外サービス体制を刷新─オンライン医療相談「ONLINEドクター」とLINE通話による事故受付を開始、Jiデスクの体制も再編

関連商品