第一ネオ生命、契約者向け「マイページ」を2026年10月にリニューアル

第一ネオ生命は、2026年10月1日より、契約内容の確認や各種手続きがオンラインで行える「マイページ」（※）をリニューアルする。
同社では2024年度より、事業変革と価値向上を支える経営基盤の構築に向けて、業務プロセスの変革とシステム刷新を一体的に推進するシステムモダン化に取り組んでいる。今回のリニューアルは、その取組みを通じて構築した新たなシステム基盤を活用し、お客さまの利便性向上を実現するものである。
同社は、システムモダン化を通じてDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現し、事業変革と価値向上を支える経営基盤の構築を引き続き推進するとともに、お客さまの利便性向上を目指していく。
■リニューアルのポイント
お客さまの声をもとに、お客さまの利便性向上を目的として以下の対応を実施する。
・複数の契約をまとめて手続き可能。
住所・電話番号変更や名義変更(改姓)の手続きで、複数の契約をまとめて変更できるようになる。
・マイページで手続きできる給付金請求の対象範囲を拡大。
従来マイページでの手続きの対象外だった請求の一部も、新たに利用できる
・証券番号の入力や電話認証なしでログイン可能。
従来の「証券番号等の確認と電話認証による2要素認証」でのログイン機能に加え、新たにID・パスワードによるログイン機能を追加。
・必要な手続きを見つけやすく
トップページを含む、マイページ全体の画面構成やレイアウトを見直し、必要な情報を見つけやすく、直感的に操作できるデザインへ刷新。
※1　以下の給付金請求がマイページで利用可能となる。
・全期間の特別条件を付加された契約の請求
・手続き時点から2年以内に保障内容を変更された契約の請求
・けがによる治療に対する請求
・海外在住のお客さまによる請求（海外での治療に対する請求は対象外）
今後も、同社は、お客さまの小さな不安に気づき、向き合い、お客さまの長く健やかな人生の実現をお手伝いできるパートナーとして、同社ビジンンである「“生命保険から人生保険へ”小さな人生不安にも、向き合う保険サービスを。」の実現に向けて取り組んでいく。