日本生命、NDD認定（非ダークパターン認定）を取得

日本生命は、このたび、一般社団法人ダークパターン対策協会が運営する「NDD（Non-DeceptiveDesign／非ダークパターン）認定」を取得した。
NDD認定制度は、消費者を欺くことのない誠実なWebサイト設計を審査・認定する制度である。Webサイトやアプリにおける「ダークパターン」と呼ばれる、利用者の誤認や不利益につながるUI/UX設計が社会課題となる中、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境づくりを目的としている。
同社は、「ニッセイ傷害保障付積立保険（ちょこつみ）」「ニッセイみらいのカタチ年金保険（スマホ年金）」において、見積りから申込みまで、お客様自身のスマートフォンからも加入手続きを可能としている。
同社は、お客様本位の業務運営やお客様のプライバシー保護取組の一環として、お客様に安心してニッセイホームページを活用するために、ダークパターン対策に取り組んでいる。今回のNDD認定は、ちょこつみ・スマホ年金の申込画面において、お客様に誤解や不利益を与えない表現や導線を重視した設計が評価され、認定取得に至った。
今後も引き続きお客様に安心を届けるための取り組みを進め、『誰もが、ずっと、安心して暮らせる社会』の実現に貢献していく。