PGF生命、「お客さま本位の業務運営に関する方針」に係る取組状況について

PGF生命は、2025年度のお客さま本位の業務運営に関する取組結果を取りまとめるとともに、「お客さま本位の業務運営に関する方針」（以下、本方針）に基づく取組内容を2026年6月30日に改定した。
同社は、ビジネスパートナーである提携金融機関等とともに、お客さまに経済的な保障と心の平和を得てもらえるよう最高のサービスを提供することを使命とし、その実現のため、　お客さま本位の業務運営を重要な経営課題と位置づけている。
2025年度は、「本方針に基づく2025年度の取組結果」のとおり、本方針に基づく各種取り組みを実施した。成果指標については、同資料に掲載のとおり、保有契約件数、保有契約高および保険契約継続率を設定し、お客さま本位の業務運営状況の定量的な把握に努めている。また、「本方針に基づく取組内容の改定」のとおり、提携金融機関等との健全かつ適切なパートナーシップの構築を目的に、便宜供与や出向の適切性を確保する観点から、取組内容の見直しを実施した。
今後も引き続き、お客さまの最善の利益を実現するとともに経営の透明性を高めるため、本方針の定着度合いを測り、取り組みの定期的な見直しを図ることでお客さま本位の業務運営のさらなる推進に努めていく。