新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 認証・取得・受賞, ネオファースト生命 > ネオファースト生命、HDI格付けベンチマーク「クオリティ」格付けにおいて18年連続で『三つ星』を獲得

ネオファースト生命、HDI格付けベンチマーク「クオリティ」格付けにおいて18年連続で『三つ星』を獲得

生保

Tag:認証・取得・受賞ネオファースト生命

ネオファースト生命は、サポートサービス業界の国際機関HDIの日本法人HDI-Japanが実施するHDI格付けベンチマーク「クオリティ」格付けにおいて、2024年度も最高ランクである『三つ星』を獲得した。
今回の『三つ星』の獲得は、ネオファースト生命の前身である損保ジャパンDIY生命において初めて『三つ星』を獲得してから18年連続での『三つ星』獲得となる。
HDI格付けベンチマークは、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、顧客の視点で評価し、三つ星～星なしの4段階で評価するものである。
同社に対する評価コメントは以下の通りである。
・顧客の話を関心を示しながらよく聞き、安心して話せる雰囲気を作れている。
・問合せの背景や心情を汲み取り親身に対応し信頼を得ている。
・顧客に気持ちのよいサポートを提供しようと熱意と責任を持ち対応をしており、どの顧客も安心感を得て問合
せを終えている。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

大同生命、コールセンターが3年連続でHDI-Japan「五つ星認証」を取得、「三つ星」獲得は6年連続

生保

メットライフ生命、2026年版「働きがいのある会社」ランキング大規模部門第7位に選出

生保

T＆Dフィナンシャル生命、「スポーツエールカンパニー」および「東京都スポーツ推進企業」に8年連続で認定

生保

太陽生命、スポーツ庁より「スポーツエールカンパニー」、東京都より「東京都スポーツ推進企業」に認定

生保

大同生命、「スポーツエールカンパニー」「東京都スポーツ推進企業」にそれぞれ9年連続、10回目の認定

生保

メットライフ、米フォーチュン誌「世界で最も称賛される企業」2026業界トップに選出

生保

朝日生命、「スポーツエールカンパニー2026」および「令和7年度東京都スポーツ推進企業」に認定

生保

メットライフ生命、「スポーツエールカンパニー」および「東京都スポーツ推進企業」に認定

生保

メディケア生命、「スポーツエールカンパニー2026」に2年連続で認定

生保

ネオファースト生命、HDI格付けベンチマーク「クオリティ」格付けにおいて19年連続で『三つ星』を獲得

関連商品