新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

メットライフ生命、ファミリーあんしんパックの取り扱い開始

メットライフ生命は、2025年1月10日に「ご家族登録制度」と「給付金代理請求制度」をパッケージした「ファミリーあんしんパック」の取り扱いを開始した。
超高齢社会において契約者・被保険者の認知・判断能力の低下などを理由に、ご家族による代理手続きのニーズはますます高まっており、同社コールセンターにも問い合わせ、要望などを多数頂戴している。
お客さまが万一の状況になってからでは代理手続きを登録・指定することはできないため、今般、これらをわかりやすくパッケージ化し利用しやすくするとともに、積極的に案内を行っていく。
メットライフ生命では、超高齢社会を迎えている日本において、今後もお客さまの立場に立ったサービスの提供を追求していく。
〇ファミリーあんしんパックでできること
事前に登録することで、もしものとき、家族など代理の方による各種手続きができる。
【ファミリーあんしんパック】
■ご家族登録制度(契約者の代理)
契約内容の確認:〇
書類の送付依頼:〇
緊急時の連絡:〇
解約など所定の手続き※:〇
給付金の請求:-
■ご家族登録制度(契約者の代理)
契約内容の確認:-
書類の送付依頼:-
緊急時の連絡:-
解約など所定の手続き※:-
給付金の請求:〇
※2025年1月10日以降に拡大される新たな手続きとなる。
なお、契約者が手続きできない特別な事情がある場合に限る。
「ファミリーあんしんパック」は、ご家族登録制度と給付金代理請求制度で構成されるパッケージサービスの名称である。
公式HPをリニューアルし「ファミリーあんしんパック」ページを1月10日より新設する。
未登録の場合でも、契約者WEBサービスにログインすることで簡単に登録できる。
家族登録制度と給付金代理請求制度それぞれ申込みが必要である。
代理請求が不要なお客さまは申し出ることで、代理請求なしの対応が可能である。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

メットライフ生命、新NISAから1年、調査結果を発表~新NISAの活用で「ローリスク・ハイラーニング」へ

生保

明治安田生命、ほけん相談窓口丸の内(明治生命館内)をリニューアル

協会・団体生保

生保文化センター、「ライフプラン情報ブック」改訂

損保

アイペット損保、【相模原市エリア】「うちの子おでかけマップ」リリース

損保

アニコム損保、鳥専門情報サイト『鳥との暮らし大百科』をオープン

生保

ライフネット生命、「Vポイントが貯まる保険」ポイント還元対象者を拡大

生保

日本生命、「被保険者同意ダイレクトシステム」を活用した新サービス『被保険者同意Web』を提供開始

生保

第一生命、第77回「保健文化賞」を募集開始

損保

アニコム損保、ペットの腸内フローラ測定サービスに、歯周病や心臓病のリスクチェック

生保

メットライフ生命、元社員が逮捕