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メットライフ生命、「ご契約者さま WEB サービス」に変額保険向けの新機能を追加

メットライフ生命は、お客さま自身で契約内容の確認や、登録情報の確認・変更、各種手続き、商品付帯サービスの確認などを行えるデジタルプラットフォームである「ご契約者さま WEB サービス」において、変額保険 ライフインベストシリーズの契約者を対象とする新たな機能を追加した。
今回の機能追加により、ライフインベストシリーズに加入のお客さまは、従来からの「ご契約者さま WEB サービス」の機能に加え、積立金・解約返戻金等の資産の確認や、積立金の推移や各特別勘定の運用状況の詳細についてスマートフォンやパソコンの画面上でわかりやすく確認できるようになった。また、要望の多かった保険料繰入割合の変更が実施可能になったことに加え、特別勘定の積立金の移転(勘定移転)といった運用先の変更の手続きについても視認性・利便性を大幅に向上させた。
変額保険「ライフインベスト」と「ライフインベスト プラス」のライフインベストシリーズは、2020 年 11 月に「ライフインベスト」を発売して以降、同社の新たな主力商品の一つとして多くのお客さまが契約している。2021年 9 月には、三大疾病保障が加わった「ライフインベスト プラス」の発売に加え、三大疾病保険料払込免除特約(変額保険(有期型 2020)用)の追加や、特別勘定の種類の拡充により、さまざまなお客さまの運用に対する意向に沿った、より柔軟な資産づくりを可能としている。今回の「ご契約者さま WEB サービス」における新機能を利用することで、継続的に強化してきたライフインベストシリーズの保障機能と資産形成機能を、より実感できる。
「ご契約者さま WEB サービス」は、2021 年 7 月にサービスを開始して以降、すでに登録者数は 100 万人を超え、見やすいページデザインやデジタル完結でのわかりやすい各種手続き方法は好評を得ている。同社は、今後もお客さまの声に耳を傾け、「ご契約者さま WEB サービス」の機能アップグレードや新規追加などの改良を進め、お客さまに寄り添った長期にわたる契約のサポートを実現していく。

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