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ソニー生命、「J.D.パワー2022年カスタマーセンターサポート満足度調査<金融業界編>」生命保険会社部門で第1位を受賞

ソニー生命は、CS(顧客満足度)に対する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるジェイ・ディー・パワー ジャパン(以下「J.D.パワー」)が実施した「J.D.パワー2022年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)<金融業界編>」生命保険会社部門において、第1位を受賞した。
同社は、「利用のしやすさ」「用件に対し提供された情報や回答内容の適切さ」「説明の丁寧さ/応対の丁寧さ」「問題の解決や対応に要した時間」の全4ファクターで最高評価であった。

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