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カーディフ生命、団体信用生命保険の保険金・給付金請求手続きのSMS通知サービスを開始

カーディフ生命は、団体信用生命保険の保険金・給付金(以下、「保険金等」)の請求手続きの進捗をショートメッセージサービス(SMS)でお客さまに知らせるサービスを2022年8月17日より開始する。またあわせて、がんを事由とした保険金等の支払い対象のお客さまには、がん患者向けの支援制度が検索できる「がん制度ドック」をSMSで紹介するサービスを同日より開始する。
本サービスは、同社が金融機関を通じて提供する団体信用生命保険*に加入のお客さまが保険金等を請求した際に、請求書類の受付時や、保険金等の支払い決定のタイミングで、SMSを通じてお客さまに進捗を案内するものである。これまでは、請求手続きの進捗状況を確認するには、同社またはローンを借入れの金融機関に電話で問い合わせる必要があった。本サービスの導入により、請求書類の送付後から保険金等の支払いまでの進捗状況を、同社より送付するSMSで確認できるようになる。
また、がんを事由として保険金等の支払いが決定したお客さまに対しては、決定通知とあわせて「がん制度ドック」をSMSで案内する。がん制度ドックは、特定非営利活動法人がんと暮らしを考える会が提供するサービスである。パソコンやスマートフォンから無料で利用ができ、「性別」や「年齢」「がんの部位」「現在の病状や体調」などに加え、「年金」「民間の保険への加入」「お住まいの住宅とローン」など22の質問に回答することで、利用できる可能性のあるがん患者向けの公的支援制度や民間サービスを一括検索できる。
*対象商品:団体信用生命保険特定疾病保障特約、団体信用生命保険上皮内ガン・皮膚ガン保障特約、団体信用生命保険ガン先進医療特約、消費者信用団体生命保険特定疾病保障特約、ガン診断一時金特約、重度疾病長期入院時保障特約(一部金融機関のみ)

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