新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 東京海上日動あんしん生命 > 東京海上日動あんしん生命、お客様に最適な相談相手を紹介するマッチングサービスの運用開始

東京海上日動あんしん生命、お客様に最適な相談相手を紹介するマッチングサービスの運用開始

生保

Tag:顧客サービス東京海上日動あんしん生命

東京海上日動あんしん生命は、同社オウンドメディア「マネコミ！」にて、ライフプランや保険に関する悩みを抱えた人に、お客様一人ひとりに適切な相談相手を紹介するマッチングサービスの運用を開始する。
本サービスでは、お客様の関心事等の入力内容やマッチングサイトのコンテンツ閲覧データ等に基づき、AIを活用したデータ分析で、相談相手(同社ライフパートナー※)とのマッチ度を自動で算出する。マッチ度数と相談相手のプロフィール等の情報を閲覧しながら、お客様自身で納得のいく相談相手を見つけることができる。
また、本サービス内では、相談申込まで行える仕組みとなっており、納得いく相談相手選びから、相談申込までをシームレスに行うことができる。
※「ライフパートナー」は、お客様のニーズに合わせたオーダーメイドの保険を提供する同社正社員である。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

あいおいニッセイ同和損保、テレマティクス自動車保険アプリを活用した観光促進と交通事故削減に関する共同実証実験を開始

生保

大同生命、「加島屋」の創業から400年を記念し各種企画を展開

損保

アニコム損保、健康割増引制度の適用不備にもとづく保険料返還について

損保

三井住友海上、住宅に関する商品・サービス革新に向けたプロジェクト始動

生保

ソニー生命、経済産業省令和5年度補正「ライフステージを支えるサービス導入実証等事業」に係る取組結果を公表

生保

エヌエヌ生命、「オランダスタディツアー2025」の参加者を募集開始

生保協会・団体

生保文化センター、「医療保障ガイド」改訂

損保

アニコム損保、犬の笑顔をAIで判定し紹介するサイト『世界えがお博覧会』を公開

損保

損保ジャパン、SOMPOダイレクト、【JAF提携】「現場駆け付け急速充電サービス」の全国への対応地域拡大に向けたトライアル開始

生保

ジブラルタ生命、小学生から高校生向け金融教育セミナーの専用ホームページを開設

関連商品