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アクサダイレクト生命、手話通訳サービスを開始

アクサダイレクト生命は、耳や言葉の不自由なお客さまにも、ビデオ通話を通じてスムーズに保険の申込手続きや契約に関する各種問合せができるよう、4月1日より「アクサダイレクト生命 手話通訳サービス」を開始する。
本サービスは耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口として、通訳オペレーターを介したビデオ通話により、スムーズに同社カスタマーサービスセンターや契約者専用ダイヤルへ問合せができるものである。保険の申込手続きや、契約に関する各種問合せができ、筆談・文字チャットによるやり取りも可能である。

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