新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 大同生命, 認証・取得・受賞 > 大同生命、「クオリティ格付け」国内初、2年連続満点での最高評価「三つ星」獲得

大同生命、「クオリティ格付け」国内初、2年連続満点での最高評価「三つ星」獲得

生保

Tag:大同生命認証・取得・受賞

大同生命は、HDI－Japan社が主催するHDI格付けベンチマーク「クオリティ格付け」において、コールセンター（お客さま窓口）、サポートデスク（代理店窓口）の両窓口で、2年連続、満点での最高評価「三つ星」を獲得した。
複数の窓口が、2年連続でクオリティ評価5項目すべて満点（これ以上改善余地がないレベル）での「三つ星」獲得は国内初である。
同社では、問い合わせ窓口におけるサービス品質の向上に努めるとともに、在宅受電の導入や電話応対スキルの向上に取組むなど、オペレーターが安心して就業し、成長できる環境づくりも積極的に行っている。これからも、高品質の電話サービスを安定提供していくことで、「最高の安心」と「最大の満足」を届ける生命保険会社を目指していく。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

あいおいニッセイ同和損保、自動車修理工場のサービス品質可視化・ESG経営推進に向けた取り組みを開始

生保

ネオファースト生命、日経トレンディ「保険大賞2024」で優秀賞を受賞とユニーク賞を受賞

生保

ライフネット生命、価格.com保険アワード2024年版で定期死亡保険「かぞくへの保険」が8年連続第1位を受賞

生保

明治安田生命、世界初の「スポーツボンド」がディール・オブ・ザ・イヤーを受賞

生保

ニッセイ・ウェルス生命、HDI格付けベンチマーク「クオリティ格付け」で最高評価の『三つ星』を獲得

生保

チューリッヒ生命、保有契約件数が150万件を突破

生保

太陽生命、2023年度版「健康スコアリングレポート」で5年連続TOP100位以内にランクイン

生保

大同生命、2023年度版「健康スコアリングレポート」にてすべての指標の総合評価で2年連続最上位ランクを獲得

生保

大同生命、「中小企業の賃上げ状況／中小企業のDX推進／国際女性デー」について調査を実施

生保

大同生命、横浜市中区本町に「大同生命横浜ビル」が竣工

関連商品