新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, フコクしんらい生命 > フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

生保

Tag:顧客サービスフコクしんらい生命

フコクしんらい生命は、耳が聞こえない、聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまへのサービス向上の一環として、2021年9月1日から「フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス」を開始する。
本サービスは、耳が聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまからの問合わせについて、株式会社ミライロの手話通訳オペレーターがビデオ通話による手話や筆談を通じて、フコクしんらい生命のお客さま相談窓口へリアルタイムで音声通訳を行うサービスである。
・対象業務：契約内容の確認、住所変更などの各種手続き、保険金・給付金の請求に関する相談、その他、手続きに関わること全般

関連記事（保険業界ニュース）

生保

FWD生命とTOKYO FMによる音楽イベント『Orange Station Live 2026』第2弾出演アーティストにmuqueが決定

生保協会・団体

生保文化センター、「遺族保障ガイド」改訂

生保

T＆Dホールディングス、YouTube 新番組「学校では教えてくれないお金の解き方」の配信開始

生保

メットライフ生命、電子保険証券を導入

生保

かんぽ生命、契約内容案内書（保険証券）の電磁的方法による交付を開始

生保

太陽生命、埼玉信用組合と生命保険の共同募集を開始

生保

住友生命、Vitalityに新特典「ファミリーチャレンジ特典」スタート

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】芝信用金庫と2025年度共同寄付スキーム寄付金を贈呈

生保

住友生命、地方創生プロジェクト「四国お遍路Vitalityウォーク」を開催

損保

SBI損保、「GOOD LIFE フェア2026」できこえない・きこえにくい人も安心して楽しめる環境づくりを支援

関連商品