新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, フコクしんらい生命 > フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

生保

Tag:顧客サービスフコクしんらい生命

フコクしんらい生命は、耳が聞こえない、聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまへのサービス向上の一環として、2021年9月1日から「フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス」を開始する。
本サービスは、耳が聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまからの問合わせについて、株式会社ミライロの手話通訳オペレーターがビデオ通話による手話や筆談を通じて、フコクしんらい生命のお客さま相談窓口へリアルタイムで音声通訳を行うサービスである。
・対象業務：契約内容の確認、住所変更などの各種手続き、保険金・給付金の請求に関する相談、その他、手続きに関わること全般

関連記事（保険業界ニュース）

生保

富国生命、フコクしんらい生命、令和8年熊本地震の被害に対する義援金を寄付

損保

損保ジャパン、「お客さまの声白書2026」を発行

損保

SBI損保、4年連続で「教員の民間企業研修」を実施、次世代の金融リテラシー向上を支援

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】道南うみ街信用金庫との2025年度共同寄付スキーム寄付金贈呈

生保

SBI生命、ディスクロージャー資料を完全デジタル化

生保

T＆Dホールディングス、「わたしたちのTRY ＆ DISCOVER NOW！ AWARD」を開催

生保

ライフネット生命、初となる「統合報告書2026」を発行

生保

明治安田生命、「2026明治安田しあわせフォトコン」開催

生保

第一ネオ生命、LINEを活用した新たな契約者向けサービスを開始

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】須賀川信用金庫と2025年度共同寄付スキーム寄付金贈呈

関連商品