新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, フコクしんらい生命 > フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

生保

Tag:顧客サービスフコクしんらい生命

フコクしんらい生命は、耳が聞こえない、聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまへのサービス向上の一環として、2021年9月1日から「フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス」を開始する。
本サービスは、耳が聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまからの問合わせについて、株式会社ミライロの手話通訳オペレーターがビデオ通話による手話や筆談を通じて、フコクしんらい生命のお客さま相談窓口へリアルタイムで音声通訳を行うサービスである。
・対象業務：契約内容の確認、住所変更などの各種手続き、保険金・給付金の請求に関する相談、その他、手続きに関わること全般

関連記事（保険業界ニュース）

生保

プルデンシャル生命、2025年度の「営業学」寄附講座実施に対し、早稲田大学より感謝状を受領

生保

SOMPOひまわり生命、「変額保険（V1）（就労不能・介護保障型）」の販売件数が10万件を突破～「投資学習に関する実態調査」 を実施

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】愛知信用金庫と共同寄付スキーム寄付金を贈呈

損保

損保ジャパン、【業界初】自動車保険金請求の進捗状況をLINEでいつでも手軽に確認できる「SOMPOあんしん進捗ナビ」の提供開始

損保

東京海上ダイレクト、アプリを大幅リニューアル

共済

JA共済アプリ・Webマイページの新機能「Web請求」をリリース

生保

明治安田生命、小田 和正「全国ツアー完走記念イベント」開催決定

損保

三井住友海上、スマートウォッチを活用した自動車・労災事故防止サービスの提供開始

生保

明治安田生命、“明治安田「関西を考える会」活動50周年”記念冊子「50年のあゆみ 1976-2025ダイジェスト」を発行

損保

ソニー損保、自動車保険契約者向け「緊急時サポート」アプリに衝突検知機能を追加

関連商品