新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, SBI生命 > SBI生命、郵送物に「Uni-Voice」を用いた音声案内サービスを導入

SBI生命、郵送物に「Uni-Voice」を用いた音声案内サービスを導入

生保

Tag:顧客サービスSBI生命

SBI生命は、7月より、高齢者や目の不自由なお客さま向けの新たなサービスとして、「UniVoice（ユニボイス）」を用いた郵送物の音声案内サービスを導入する。
「Uni-Voice」は、「Uni-Voiceコード※」を読み取ることにより、案内文の音声読み上げ、またはテキスト表示を可能とするスマートフォン向けアプリケーションである。
本サービスは、保険料払込の案内状から開始し、その他の案内にも順次拡大する予定である。
※JAVIS（日本視覚障がい情報普及支援協会）が開発した漢字を含む文字データを約800文字記録できるスマートフォン対応2次元バーコード

関連記事（保険業界ニュース）

生保

マニュライフ生命、参加者の「選択」で物語が変わる体験型謎解き宝探しイベントを９月末まで開催

損保

損保ジャパン、「お客さまの声白書2026」を発行

損保

SBI損保、4年連続で「教員の民間企業研修」を実施、次世代の金融リテラシー向上を支援

生保

SBI生命、ディスクロージャー資料を完全デジタル化

生保

T＆Dホールディングス、「わたしたちのTRY ＆ DISCOVER NOW！ AWARD」を開催

生保

SBI生命、西アフリカ開発銀行が発行する「サステナビリティボンド」に投資

生保

ライフネット生命、初となる「統合報告書2026」を発行

生保

明治安田生命、「2026明治安田しあわせフォトコン」開催

生保

第一ネオ生命、LINEを活用した新たな契約者向けサービスを開始

損保

楽天損保、「楽天自動車保険」の各種変更手続きが即時完了に

関連商品