新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, SBI生命 > SBI生命、郵送物に「Uni-Voice」を用いた音声案内サービスを導入

SBI生命、郵送物に「Uni-Voice」を用いた音声案内サービスを導入

生保

Tag:顧客サービスSBI生命

SBI生命は、7月より、高齢者や目の不自由なお客さま向けの新たなサービスとして、「UniVoice（ユニボイス）」を用いた郵送物の音声案内サービスを導入する。
「Uni-Voice」は、「Uni-Voiceコード※」を読み取ることにより、案内文の音声読み上げ、またはテキスト表示を可能とするスマートフォン向けアプリケーションである。
本サービスは、保険料払込の案内状から開始し、その他の案内にも順次拡大する予定である。
※JAVIS（日本視覚障がい情報普及支援協会）が開発した漢字を含む文字データを約800文字記録できるスマートフォン対応2次元バーコード

関連記事（保険業界ニュース）

生保

SOMPOひまわり生命、保険代理店向け「手術給付金支払の目安チャットボット」を提供開始

損保

あいおいニッセイ同和損保、「そなえる冠水マップ」と「冠水リスクアラート機能」を提供開始

損保

損保ジャパン、個人向け火災保険「すまいとくらしのアシスタントダイヤル」のサービスを新設

生保

SBI生命、引受査定業務の品質・生産性向上に向け生成AIを活用した実証実験を開始

生保

SOMPOひまわり生命、新契約申込手続き時の「オンライン診査」の取扱いを開始

生保

日本生命、山口県との「ニッセイ医療費白書」を活用した公民連携での健康増進取組を実施

生保

SOMPOひまわり生命、第2弾「ライフエンディングサポート関連セミナー」を開催

生損共済

こくみん共済 coop 、都市型防災イベント「もしもFES渋谷2027」を開催

生保

FWD生命とTOKYO FMによる音楽イベント『Orange Station Live 2026』第2弾出演アーティストにmuqueが決定

協会・団体生保

生保文化センター、「遺族保障ガイド」改訂

関連商品