新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, SBI生命 > SBI生命、郵送物に「Uni-Voice」を用いた音声案内サービスを導入

SBI生命、郵送物に「Uni-Voice」を用いた音声案内サービスを導入

生保

Tag:顧客サービスSBI生命

SBI生命は、7月より、高齢者や目の不自由なお客さま向けの新たなサービスとして、「UniVoice（ユニボイス）」を用いた郵送物の音声案内サービスを導入する。
「Uni-Voice」は、「Uni-Voiceコード※」を読み取ることにより、案内文の音声読み上げ、またはテキスト表示を可能とするスマートフォン向けアプリケーションである。
本サービスは、保険料払込の案内状から開始し、その他の案内にも順次拡大する予定である。
※JAVIS（日本視覚障がい情報普及支援協会）が開発した漢字を含む文字データを約800文字記録できるスマートフォン対応2次元バーコード

関連記事（保険業界ニュース）

生保協会・団体

生保文化センター、「ライフプラン情報ブック」を改訂

損保

損保ジャパン、年金・満期返戻金等の支払調書におけるマイナポータル連携を開始

生保

住友生命、自治体との連携事業「Vitalityウォーク」2023年度からの3か年で100自治体と実施達成

損保

SBI損保と丸紅情報システムズ、生成AIを搭載したリアルタイムテキスト化ツールのPoC（概念実証）を開始

生保

SOMPOひまわり生命、20代～60代の社会人男女約1,200名に聞いた「ポイ活に関する実態調査」を公表

損保

アクサ損保、疾病による自動車事故の防止を目的に脳や認知機能の検査サービスの紹介を開始

生保

住友生命、AIロールプレイングシステムのレベルアップを実施

生保

明治安田生命、企画展「ペンギン展海の健康を教えてくれるいきもの」および環境教育イベントを開催

生保

マニュライフ生命、次世代の金融リテラシー向上を後押しする特別授業を実施

生保

住友生命、「Runtrip PREMIUM Plus powered by Vitalityスマート」提供開始

関連商品