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SOMPOひまわり生命、Web手続きを拡大

SOMPOひまわり生命は、お客さまの利便性向上を目的に、お客さまのスマートフォンやパソコンからWeb上で「改姓」「受取人変更」「解約」の手続きが完結するサービスを開始する。
また、保険料振替口座の変更手続きについて利用範囲を拡大し、すべての契約で契約者本人名義以外(配偶者・一親等以内の親族)の口座変更の取扱いを開始する。
1.「改姓」「受取人変更」「解約」手続き完結サービスの導入
(1)背景・目的
同社は、お客さまの利便性向上を目的として、Web上で「改姓」「受取人変更」「解約」の手続きが完結するサービスの取扱いを開始する。これにより、お客さまがいつでもどこでも手続きができ、書類の往来がなく、記入ミス等が発生しないスムーズな手続きが可能となる。
(2)サービス内容
①開始時期
3月1日(月)
②手続きの流れ
「マイリンククロス※1」にログインし、「改姓」「受取人変更」「解約※2」メニューから手続きを行う。およそ10分で手続きが完了する。
※1 Webサービスによる同社の総合窓口。スマートフォンやパソコンから「契約内容の確認」「給付金請求の手続き」「健康サービスの申込み」等の利用が可能である。
※2「解約」手続きについては、マイリンククロス登録をされていないお客さまもホームページの専用フォームから、手続き可能。
③「マイリンククロス」の登録方法
「マイリンククロス」の登録の手続きは、登録サイトで行うことが可能
https://mylinkx.himawari-life.co.jp/mylinkx/registration/0010

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