ログイン明治安田生命、対話型自動応答サービス「AIチャットボット」を導入
明治安田生命は、お客さまが知りたい情報（お手続き方法等）を24時間365日、いつでも提供できる対話型自動応答サービス「AIチャットボット」を導入する。
「AIチャットボット」は、オウケイウェイヴの「OKBIZ.for AI Chatbot」を採用しており、同社公式ホームページ、同社契約者専用WEBサイト「MYほけんページ」、および同社LINE公式アカウントの利用者が活用できる。
これまで電話による照会窓口「コミュニケーションセンター」において対応できなかった営業時間外の問い合わせについて、時間・曜日にかかわらずいつでも情報を案内することができる。
この「AIチャットボット」は各種手続き方法や契約内容に関する照会など約30カテゴリー、400件以上のお客さまからの問い合わせに情報提供が可能であり、お客さまの利便性の向上に加え、同センターの効率化にも大きく貢献するもの。
関連記事（保険業界ニュース）
関連商品
Financial Planner BOOK 2026井上健哉
定価2,530円 2026年03月発売
定価1,375円 2026年03月発売
【USBメモリ版・ダウンロード版】顧客の疑似体験を誘う！ 生命保険活用イメージ事例集Vol.1
2026年03月発売
【経営者向けプレゼンツール＋動画講座（USBメモリ版）】法人“所有”リスクの話題から生命保険提案へ繋ぐ《経営者アプローチ・ツール》セット森 克宣
定価33,000円 2025年12月〔リニューアル版〕発売
【DVD】次世代の代理店経営モデル導入事例～株式会社三愛が挑んだ”次世代代理店経営”への道セブンスターズコンサルティング株式会社
2025年08月発売
定価7,040円 2025年08月発売
定価1,980円 2025年04月増刷、2023年09月増補改訂増刷、2021年04月一部改訂増刷、2018年11月発売
定価1,430円 2025年03月発売
2025年01月発売
【動画講座+プレゼンツール（USBﾒﾓﾘ版）】３パターンの《がん予防》プレゼンツール森 克宣
定価29,700円 2024年09月発売