ログインアフラック生命、「VisualIVR」サービス開始
アフラック生命は、2019年11月30日よりスマートフォンの画面上でお客様に最適なサービスメニューを案内する「VisualIVR」サービスを開始した。
これまで、コールセンターに電話したお客様は、自動音声応答ガイダンスを聞く必要があり、オペレーターと会話するまで時間を要していた。本サービスにより、自動音声応答ガイダンスの内容がスマートフォン画面に表示されるため、すべての案内を聞くことなく、希望のメニューを早く、簡単に利用できる。それに加え、サービスメニュー画面には、「よくあるご質問」や「各種変更のお手続き」を掲載しており、住所変更や控除証明書の再発行などがスマートフォンで迅速に手続きできる。
関連記事（保険業界ニュース）
関連商品
定価1,980円 2025年4月増刷、2023年09月増補改訂増刷、2021年04月一部改訂増刷、2018年11月発売
定価1,430円 2025年03月発売
2025年01月発売
【動画講座+プレゼンツール（USBﾒﾓﾘ版）】３パターンの《がん予防》プレゼンツール森 克宣
定価29,700円 2024年09月発売
【動画講座+プレゼンツール（CD版）】３パターンの《がん予防》プレゼンツール森 克宣
定価29,700円 2024年09月発売
定価6,490円 2024年08月発売
定価1,870円 2024年06月発売
定価1,210円 2024年03月発売
【PC用動画CD講座（+オーディオCD付）】疑問共有型の保険提案アプローチ法森 克宣
定価11,000円 2024年01月発売
【PC用動画CD講座】疑問共有型の保険提案アプローチ法森 克宣
定価9,900円 2024年01月発売