新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, アフラック生命 > アフラック生命、手話通訳サービスを開始

アフラック生命、手話通訳サービスを開始

生保

Tag:顧客サービスアフラック生命

アフラック生命は、耳や言葉の不自由なお客様のために、10月1日より「アフラック手話通訳サービス」を開始する。
耳や言葉の不自由なお客様の利便性をさらに向上させるために、同社コールセンター*にミライロが提供するアフラック手話通訳サービスを導入する。本サービスは、耳や言葉の不自由なお客様からの問い合わせの際に、ミライロの手話通訳オペレーターがテレビ電話を通じて手話や筆談により受け付け、その内容を同社コールセンターにリアルタイムで音声通訳を行うサービスである。
*コールセンター（東京、仙台、神戸）及び保険金コールセンター（東京、仙台、大阪）

関連記事（保険業界ニュース）

生保

エヌエヌ生命、「夫が社長」妻のつぶやき川柳2026受賞作品を発表

損保

アニコム損保、ペット保険「どうぶつ健保」、保有契約件数140万件を突破

生保

SBI生命、～SBI生命10周年記念企画第1弾～10周年記念特設ページを公開

生保

なないろ生命、保有契約件数100万件突破

生保協会・団体

生保文化センター、生活設計をサポートするWebシミュレーションツール「4stepでシミュレーション！LifePlanチェッカー」を公開

生保

三井住友海上あいおい生命、長野県茅野市と共催で「おやこおかね教室」開催

損保

SOMPOホールディングス、『キャプテン翼』とグローバルパートナーシップ契約を締結

生保

アフラック生命、金融庁による報告徴求命令の受領について

生保

オリックス生命、生成AIでお客さまの声を分析

生保

FWD生命、アプリ登録者数40万人を突破

関連商品