シンニチ保険WEB

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、契約内容のお知らせ(高齢者用)が「高齢者検証済ユニバーサルデザイン」の認証を取得

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命は、2019年度「ご契約内容のお知らせ」(高齢者用)について、特定非営利活動法人実利用者研究機構から「高齢者検証済ユニバーサルデザイン」認証を取得した。
同社では、お客さまの声を最大限に活かし、商品・サービスの開発や業務改善・品質向上につなげるよう努めている。そうした取り組みの一環として、一部の契約者から「内容が分かりにくい」「字が小さくて読みにくい」といったお声をいただいている「ご契約内容のお知らせ」(高齢者用)について、70代~80代の一般消費者に協力してもらい、書類開封から一連の作業を観察し、課題を発見・改善に取り組んだ。その結果、本認証の取得に至ったもの。
このほど、認証を取得した「ご契約内容のお知らせ」(高齢者用)は、70歳以上の契約者を対象に毎年送付し、契約内容や各種手続きを確認してもらうためのツールで、2019年7月下旬から発送する予定。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

SBI生命、第6回「提案募集」の受賞者発表~大賞は「ペット信託付きの生命保険に関するアイデア」

生保

SBI生命「HDI認定チームアワード」を受賞

生保

生保文化センター、2022年度研究助成成果論文表彰制度における受賞者を決定

損保

AIG損保、事業継続に関する表彰「BCAOアワード2021」で大賞を受賞

生保

SBI生命、週刊ダイヤモンドの「保険 最強ランキング」において就業不能保険「働く人のたより」が第1位を獲得

生保

ライフネット生命、「保険市場」の『2022年版昨年最も選ばれた「保険ランキング」』において2冠を達成

損保

あいおいニッセイ同和損保、「第11回 日本HRチャレンジ大賞」人材育成部門優秀賞を受賞

損保

東京海上日動のYouTube動画が広告賞「YouTube Works Awards Japan 2022」で「Best Target Reach 部門賞」を受賞

損保

MS&ADホールディングス、MS&ADベンチャーズのマネージングパートナーが第2回「世界の優れたシード投資家第10位(Seed100)」に選出

生保

太陽生命、「健康スコアリングレポート」で3年連続 TOP100位以内にランクイン