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アクサ生命、契約者向けのオンラインサービス「Myアクサ」機能拡充

アクサ生命は、事前に登録することで、家族が契約者にかわって、電話で契約内容の問い合わせなどができるようになる「家族情報登録」サービスを6月13日より開始する。
契約者があらかじめ家族を同社サービスに登録することにより、その登録された家族が、「保険契約内容の照会」、「各種請求書類の契約者宛の送付依頼※1」などの手続きをすることができる。このサービスは契約者のみならずその家族の利便性を高めるものであり、高齢などで保険契約の管理に不安がある契約者や、多忙で保険手続きができない契約者に代わって登録家族が所定の手続きを進めることが可能となる。
■登録家族の範囲
・登録できる家族の範囲は、契約者の配偶者または3親等以内の親族(国内に居住)
・契約者単位で登録される。複数の契約がある場合、1契約者につき1名の家族を登録できる。
■登録家族が問い合わせできること
・契約内容の確認
・特約の中途付加、特約の解約、解約払いもどし金などの各種試算
・請求書類の契約者への送付依頼
※1 請求書類の発送先は契約者の登録住所となる

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