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三井住友海上プライマリー生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」の取組み状況(2017年度末概況)を公表

三井住友海上プライマリー生命は、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく2017年度取組み状況を公表した。
同社は、2017年6月に「お客さま第一の業務運営に関する方針」および方針に基づく取組みを公表し、同年12月に取組み状況を客観的に評価するための成果指標(KPI)を設定・公表した。

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