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三井住友海上プライマリー生命、成果指標(KPI 注)を設定

三井住友海上プライマリー生命は、2017年6月29日付で公表した「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組み状況を客観的に評価するための成果指標(KPI 注)を設定した。
(注) KPIとは「Key Performance Indicator」の略。
<関連ニュースリリース>
「お客さま第一の業務運営に関する方針」策定について(2017年6月29日公表)
https://www.ms-primary.com/news/pdf/2017/20_2017_0003.pdf

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